GİZLİLİK POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Son Güncelleme Tarihi: 22 Haziran 2025
Ehlizade olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi (
1. Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz?
Sitemizi kullandığınızda ve bizden hizmet aldığınızda sizden aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir ve işleyebiliriz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş numarası, satın alınan ürünler, sipariş tutarı, alışveriş geçmişi, fatura bilgileri.
- Finansal Bilgiler: Ödeme işlemleri sırasında banka ve kredi kartı bilgileriniz, tarafımızca kaydedilmeden doğrudan anlaşmalı olduğumuz lisanslı ve güvenli ödeme hizmeti sağlayıcısına aktarılır. Yalnızca iade işlemleri için gerekli olan IBAN bilgisi gibi veriler, onayınızla alınabilir.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, siteye giriş-çıkış bilgileri, parola bilgileri (şifrelenmiş olarak).
- Pazarlama Bilgileri: Çerez kayıtları, alışveriş alışkanlıkları ve ticari elektronik ileti gönderimine dair onaylarınız.
2. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?
Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak KVKK’ya uygun şekilde işlenmektedir:
- Sipariş süreçlerinizi yürütmek, tamamlamak ve teslimatını sağlamak (Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi).
- Üyelik işlemlerinizi yönetmek.
- Satış sonrası destek hizmetlerini (iade, değişim, şikayet) sunmak (Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi).
- Faturalandırma dahil olmak üzere mali ve muhasebesel süreçleri yönetmek (Finans ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi).
- Yasal yükümlülüklerimizi (vergi mevzuatı, e-ticaret düzenlemeleri vb.) yerine getirmek.
- Onayınız olması halinde, size özel kampanya, promosyon ve duyurular hakkında bilgi vermek (Pazarlama Faaliyetlerinin Yürütülmesi).
- Web sitesi deneyiminizi iyileştirmek ve hizmetlerimizi geliştirmek için analizler yapmak.
- Bilgi ve işlem güvenliğini sağlamak.
3. Kişisel Verilerinizi Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarıyoruz?
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK’nın belirlediği çerçevede yurt içindeki üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Tedarikçiler: Siparişlerinizi size ulaştırmak için kargo şirketleriyle; ödemelerinizi almak için anlaşmalı olduğumuz ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla; IT altyapı hizmeti için sunucu ve yazılım firmalarıyla.
- İş Ortakları: Onayınız olması durumunda, pazarlama ve iletişim faaliyetleri için e-posta ve SMS gönderim hizmeti sağlayan firmalarla.
- Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal bir zorunluluk olması halinde, talep üzerine mahkemeler, savcılıklar ve diğer resmi kurumlarla.
4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, web sitemizdeki üyelik ve sipariş formları, çerezler (daha detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz) ve e-posta gibi kanallar aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.
Bu verileri işlerken dayandığımız hukuki sebepler şunlardır:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası (Mesafeli Satış Sözleşmesi).
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi.
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri.
- Açık rızanız (özellikle pazarlama faaliyetleri için).
5. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız (KVKK Madde 11)
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
6. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?
Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, kimliğinizi teyit eden belgelerle birlikte [[email protected]] e-posta adresimize veya [Şirket Tam Adresi] posta adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Talebiniz en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
7. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için SSL sertifikası gibi endüstri standardı teknolojiler de dahil olmak üzere gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alıyoruz.
İşbu Gizlilik Politikası, değişen koşullara ve mevzuata uyum sağlamak amacıyla güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.